Szukanie pracy w call center

Szukanie pracy w dzisiejszych czasach wymaga cierpliwości  i determinacji, a także niejednokrotnie gotowości do poświęceń. Gros osób podejmuje pracę nie do końca odpowiadającą ich oczekiwaniom czy wykształceniu. Jednak praca, która z założenia ma być zajęciem przejściowym, niejednokrotnie okazuje się rozwiązaniem na całe lata, przynoszącym szansę na rozwój, awans, a także satysfakcję. Tak często bywa z czytaj dalej »

Historia call center liczy sobie już niemal czterdzieści lat

Wszystko zaczęło się w Stanach Zjednoczonych, kiedy to linie lotnicze Continental Airlines zleciły firmie Rockwell Collins zautomatyzowanie ich telefonicznego centrum kontaktu z klientami. Tak oto powstało pierwsze na świecie call center. Lata 90-te przyniosły rozkwit tej branży: to właśnie wtedy zaczęły powstawać pierwsze aplikacje przeznaczone właśnie do telefonicznego kontaktu z klientami. Aplikacje te ułatwiały zarządzanie czytaj dalej »

Konsultant telefoniczny – praca na stanowisku

Wiele osób pragnących pracować na stanowisku konsultanta telefonicznego upatruje w tej pracy możliwości podążania atrakcyjną ścieżką kariery zawodowej. Ofert adresowanych do niech jest zresztą coraz więcej: portale internetowe zamieszczające ogłoszenia pracodawców wręcz pękają w szwach od tego typu propozycji. I często rzeczywiście pracownik call center zaczynający od obsługi połączeń telefonicznych po kilku latach rzetelnej pracy czytaj dalej »